被困电梯，消防部门接警到达现场后常常因被困者的要求和出现的紧急情况而采取破拆手段，这给后续的电梯维护带来了麻烦与安全隐患，因此消防部门呼吁多部门合作解决电梯救援的问题。对此，福建省质监局表示，将就电梯救援方面的技能与消防单位加强合作，但因受限于机构、资金、人员方面的高投入，目前还未能实现。电梯企业也表示，整合资源是大势所趋，而在此之前要消除各电梯单位之间的技术壁垒。
据悉，福州有3.3万多台电梯，质监局相关负责人表示，国家已出台了法律法规规范电梯的使用以及维护,以电梯维保单位为主体设立应急预案,并进行定期演练。加强与消防部门的合作,依托他们的力量,做好救援工作。此外,还要加强与维保单位的合作,充分利用好社会资源。同时，抽调消费救援骨干人员进行技术培训。通过这样的形式,质监部门与消防部门建立新的合作机制,以做好电梯救援工作。
电梯维护需要维保单位、物业管理单位与使用者等多方共同进行,做好电梯的维护工作才能减少电梯发生故障的次数。业主则要规范、安全地使用电梯,比如不将重物以及装修用的砂子、泥土、砖头等通过客梯运送,平时爱惜电梯。
设立电梯救援应急中心是大势所趋,但是在此之前要消除各家电梯企业之间的技术壁垒。从市场和公众的角度上看,成立电梯应急救援中心是很有必要的,公众的问题应该得到优先解决。”但电梯单位在电梯技术方面都有各自的技术壁垒,谁都不愿将技术公开,这样就造成一家电梯企业生产的电梯,其他企业的技术人员有可能因核心技术问题而无法顺利进行维修。成立应急救援中心就要打破技术壁垒,解决这一问题需要职能部门牵头,协调各家电梯企业。
